よくあるご質問と答え

/ 買物代行サービスについて

買物代行サービスの内容について教えてください

 簡単にいうと、買物代行サービスは、希望される商品をmalltailスタッフがお客様に代わって購入(決済)し、日本へお届けするという内容です。

 現在 malltailでは、米国買物代行サービス韓国買物代行サービスを展開しています。
 韓国買物代行サービスでは、韓国人スタッフが商品を購入しますので、通常購入できない、国民登録番号が必要となるショッピングサイトの商品も入手可能です。


<買物代行サービスのながれ>

・見積もり依頼を申し込む

 マイページ内、左メニューにある「買物代行依頼」をクリックし、申込フォームに欲しい商品に関する情報を入力して送信してください。


・お見積もりを確認し、買物代行サービス料金を決済する


 買物代行サービス料金(商品代金などの決済金額+買物代行手数料) のお見積もりをご案内します。
 金額等に関して同意していただける場合は、マイページ内、左メニューにある「その他費用決済」より買物代行サービス料金をご決済ください。


・買物代行の商品到着→転送サービス料金のご案内(malltail)

 malltailスタッフがお客様に代わって商品を購入し、荷物を受け取ったら検品・梱包を行って転送サービス料金をご案内します。


・転送サービス料金を決済する

 マイページにて転送サービス料金のご決済が完了しますと、翌営業日までに荷物を配送会社に出荷いたします。




ショップと交渉して価格を下げてほしいのですが(買物代行)

 買物代行サービスは、オンラインで決済が完結することを前提としており、ショップ側との価格交渉は代行しておりません。ご理解を賜れますようお願いします。



欲しい商品があります。一番安く購入できるサイトで買物代行して欲しいのですが

 恐れ入りますが、買物代行サービスでは現在のところ「お客様が指定したショッピングサイト」で、「指定した商品」をお客様に代わり購入するサービスとなっております。

 つきましては、お見積もりのご依頼時に購入先のURLをお知らせいただくことが前提です。

 なるべく安価に買物代行サービスをご提供すべく努めておりますので、ご理解を賜れますようお願い申し上げます。


 尚、米国Googleが提供している ショッピングサーチ http://www.google.com/shopping?hl=en&tab=wf にて商品の品番や正式商品名をいれると、米国の主要ショッピングサイトで販売しているショップ・価格等を横断検索してくれます。

もちろん、商品価格の安い順に並び替えすることも可能です。

また、ショップのレビューなどもありますので、お目当ての商品が売り切れの場合は検索してみることをお勧めします。




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