弊社malltailアドレスでは着払い、代引きの荷物の受け取りは通常はおこなっておりませんが

日本国内の商品購入時に、支払い方法が代引き、着払いでしか購入できない場合に

対応する着払い、代引き受取サービスを行っております。

①まずは注文後、配送申込書作成後に着払い、代引きで荷物が届く旨を

カスタマーサービスまで、メールまたは会員専用お問い合わせよりご連絡ください。

②費用は先払いとなります。

荷物がセンターへ到着すると一度配送業者へ荷物を持ち戻りしてもらい

お客様へ料金の請求メールを送らせていただきます。

配送業者では荷物の保管期間がありますので必ず支払い期限までに必ずお支払いください。

保管期間が過ぎて受取ができなくなった荷物については弊社では責任を負いかねます。

セラーへ返送されていまいますので予めご了承ください。

③費用は

代引き手数料や消費税などを含む荷物の料金が1万円以内であればmalltail手数料￥500

代引き手数料や消費税などを含む荷物の料金が1万円以上であれば、荷物受取料金の5％が手数料

がそれぞれプラスされた金額での請求となります。

費用のお支払い後に、荷物の再配達の手配を行い、荷物を受け取っての検品作業となります。

※海外センターでは着払い、代引きの荷物の受け取りは対応しておりません。

※着払い、代引き出ない荷物の受取拒否は対応できません。