ご利用ガイド

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海外転送サービスとは海外⇒日本日本⇒海外

お客様が購入した商品を、日本・米国・韓国・ドイツのmalltail配送センターで、スタッフがお客様に代わって商品を受け取り、各国へお届けする「国際配送代行サービス」です。

海外→日本への国際配送の場合

海外から日本への配送に対応していないネットショップで購入した商品の送り先に、アメリカ、韓国、ドイツの国際配送用住所(malltail配送センター)を指定して、各国ののmalltail物流センターに配送します。
現地のmalltailスタッフがお客様に代わって荷物を受け取り、ご指定の日本の住所へ荷物をお届けします。

日本→海外への国際配送の場合

日本から海外への配送に対応していないネットショップで購入した商品の送り先に、日本の国際配送用住所を指定して、日本のmalltail物流センターに配送します。
日本のmalltailスタッフがお客様に代わって荷物を受け取り、ご指定の海外の住所へ荷物をお届けします。


日本で購入した商品を海外の知人や顧客に送りたいという日本在住のお客様のほか、日本のネットショップで商品を購入し、海外で受け取りたいという海外在住のお客様にもご利用いただけます。


いわゆる“購入代行サービス”では一般に、「購入代金の●●%」といった購入代行手数料がかかります。malltailの海外転送サービスなら、お客様ご自身が直接通販サイトで購入することになるので、購入代行手数料を支払う必要はありません。
海外にいながらにして、米国、韓国、ドイツ、日本と同じ金額で商品を購入することが可能になるのです。

※malltailでは、お客様に代わって商品をオーダーする「購入代行サービス」も展開しています。

また、複数ショップで購入した商品をひとまとめにして発送する「おまとめ梱包サービス」を利用することで、それぞれの通販サイトから日本または海外へ直送するよりも国際送料を安く抑えることも可能です。

ショップからmalltailの現地セカンドアドレスに到着した商品は現地スタッフがお客様の代わりに受領・サインをし、注文した商品と相違がないか、また破損などがないか目視で確認・検品(簡易検品)を行います。



とくに海外のショップ・物流事情は日本と異なり、誤りや破損も多いので、日本への発送前に現地でチェックすることでトラブルを最小限に防ぎます。

「簡易検品」について
malltailで行っている検品作業は簡易的なもので、注文どおりのサイズや色の商品であるか、目視レベルで明らかに分かる破損がないかといったことを確かめるものです。
細部にわたって問題がないことを確認したり、品質を保証したりするものではありません。


すべての商品が到着したら、「配送保険」付の国際宅配便(航空貨物便)にて迅速にお届けいたします。

 

海外→日本 転送サービスのメリット

malltail 7つのメリット

<メリット①買物の選択肢が広がる!>  海外住所を利用することで、日本への発送対応してないショップでも自由に買い物が可能になります。

<メリット②現地価格で購入可能!> 購入代行サービスとは違うので、malltailに払うのは「配送サービス料のみ」 (商品代金の●%なんて余計な費用はかかりません!)

<メリット③海外現地住所(malltailアドレス)の取得費用・利用料はずっと無料!>  ロスとソウルの住所使用、カード決済手数料、検品手数料、保管手数料(決済から2週間まで)がすべて無料!

<メリット④安全・安心!>  海外現地に到着した商品は発送前にすべて検品で安心! (破損、商品違い、欠品など)  しかも米国→日本の送料には$1000までの配送保険つき(※ヤマト運輸での発送の場合)

<メリット⑤早くて安い!>  法人契約で最速航空便の海外送料が安い! 米国→日本は出荷から翌日には成田に到着。 首都圏なら最短 2日でお届けします。(通関状況により前後します)

 

<メリット⑥オトクな「おまとめ梱包」!>  複数ショップで購入したお荷物を一つにまとめ発送するとさらに送料がお得に!


日本→海外 転送サービスのメリット



海外転送サービスの流れ

(1)まずは会員登録を行って「セカンドアドレス」を手に入れよう
会員登録(無料)を行うと、アメリカや韓国、日本の住所に「海外私書箱番号」をくわえた「セカンドアドレス」が発行されます。これは、購入した商品の送り先となる、あなただけの住所です。

(2)海外/国内のネットショップで商品を購入しよう
日本への配送に対応していない、または日本への配送料金が高い海外のネットショップやeBayなどのオークションサイト、海外への配送に対応していない国内のショッピングサイトで商品を購入し、送り先として自分の「セカンドアドレス」を指定します。
購入が済んだら、転送サービスの利用申込にあたる「配送代行申込」を行い、購入した商品に関する情報(商品名や数量、価格、送料など)や送り先住所などを記入します。

(3)「マイページ」で配送代行申込を行おう
malltail公式サイトにログインすることで、お客様専用の管理画面「マイページ」にアクセス可能となります。商品を購入したら、「マイページ」にて「配送代行申込」を行ってください。

(4)海外スタッフが荷物の検品と梱包を行い、料金をお知らせします
アメリカ/韓国/日本の物流センターのスタッフが、お客様に代わって荷物を受け取ります。荷物の中身を確認し、欠品や数量不足といった問題がなければ荷物を梱包します。

 荷物の梱包が終わったら、実際の重量と3辺の長さを測定し、それらを元にご利用料金を決定します。

(5)決済が完了したら、荷物を日本/海外へ発送します
お客様によるご利用料金の決済が完了したら、翌営業日までに荷物を日本/海外に向けて出荷します。

(6)通関手続きを経て、お客様の元に配達されます
税関での通関手続きが終わり、輸入許可が下りた荷物は、お客様が指定した住所へ配達されます。お客様の荷物に税金(関税および国内消費税)がかかった場合は、配送会社に対して支払うことになります。

会員登録は無料で、転送サービス利用料金以外の月額費用はかかりません。

皆様のご登録をお待ちしています。



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