ドイツから日本への発送について
ドイツセンターで検品時にセラーのオリジナルインボイスがない場合
もしくはセラーのオリジナルインボイスの請求先住所(Billing address)が日本の配送先住所と一致しない場合は
弊社からの配送業者と送料についてのご案内をメールでお送りしておりましたが、
ドイツセンターで検品時にセラーのオリジナルインボイスがない場合
もしくはセラーのオリジナルインボイスの請求先住所(Billing address)が日本の配送先住所と一致しない場合は
配送業者と送料についてのご案内をメールはなしで、現地でDHLでの送料確定で進めさせていただきます。 (お荷物にセラーのオリジナルインボイス が同梱された状態で届いた場合は
請求先住所(Billing address)が日本の配送先住所と一致していれば自動的に国際ヤマトで送料が確定されます。)
国際ヤマトで発送ご希望の場合には、決済はせずに弊社あてにインボイスをお送り頂けましたら
1/6(月)から順番に国際ヤマトへの配送に変更するようにいたしますので
弊社からの国際ヤマトへの配送に変更完了のご連絡後、決済いただきますようお願い申し上げます。
決済完了してしまうと現地から発送されてしまい、決済後の変更はできませんので、予めご了承ください。
(住所やお名前、配送申込書の内容の修正等も決済後には変更できません)
お客様のお荷物がDHLでの発送か、ヤマトでの発送かは配送申込書の
送料決済待ち→国選択→配送申込書の商品名の前に(DHL)の記載があるかご確認ください。
何も記載が無い場合にはヤマトでの発送となります。
↑決済前に、配送申込書の商品名に(DHL)の記載があれば、お荷物はDHLでの発送となります。
↑送料決済する際、オプション料金でも最終確認ができます。
決済前に配送業者がどちらか確認をお願い致します。
万が一、配送業者の変更等ございましたら、決済はされずに
メールまたは、会員専用問い合わせよりご連絡頂きたく存じます。
12/30(月)、1/3(金)もドイツセンターは通常通り営業しておりますが
お荷物に関する質問、お問い合わせは日本で対応しておりますので
お返事は1/6(月)以降順番に対応させて頂きます。
また、年末年始のフライト事情や通関業務も年末年始はお休みとなりますので
毎年遅延が発生することが予想されます。
お急ぎのところ申し訳ございませんが、予めご了承下さい。
※【必読】ドイツ→日本 DHLの発送料金表
※請求先住所(Billing address)が日本の配送先住所のインボイスとは？
※【重要】2019 各国センター年末年始営業スケジュール New Year’s holiday 