弊社ドイツセンター→日本への発送につきまして、重要なお知らせでございます。
現在毎週火曜日と金曜日に現地より、ヤマト運輸の国際宅急便にお荷物を発送しておりましたが
先日ドイツ税関にて発送前のお荷物の審査が入り、セラーからのインボイス(納品書や明細書など）が
含まれていなかったとの事でお荷物の出荷許可がおりませんでした。
弊社ではこれまで長年同じ方法で税関への申告と発送と行っていたにも関わらず
私共も突然このような指摘を受けて混乱しております。
ただいま、ドイツ税関と欧州ヤマトにも今後の対処法など確認しておりますので
今後の対処法は後日“お知らせ”よりご確認頂ければ幸いでございます。
つきましては、しばらくの間は欧州ヤマトではなくDHLを利用して発送することになるかと存じます。
具体的にどのようにすれば確実に欧州ヤマトから日本へ発送できるかがわかるまでは
お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
現地センターにてDHL発送の準備を行い来週月曜火曜日に発送予定のお客様には個別にメールにて
ご連絡いたしますので、ご確認くださいますようお願い致します。
ヤマト運輸やFedExより配送日が2，3営業日程度遅く、8日から10日ほどかかる見通しですが
ヤマトでの発送が確実では無いため、回復状況やドイツ税関への発送許可確認を待つより
現在の状況ではDHLでの発送が早いかと存じます。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
