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アメリカ/韓国/ドイツ/日本につきまして、2013年から2014年にかけての年末年始営業スケジュールをご案内します。
＜日本でのカスタマーサポート＞
・年内の営業は12月27日（金）18：30まで、年始の営業は1月6日（月）10：00からとさせていただきます。
＜アメリカ→日本＞
■アメリカ物流センターの営業スケジュール
・米国時間12月25日水曜日（日本時間12月26日木曜日）は休業します。
・米国時間1月1日水曜日（日本時間1月2日木曜日）は休業します。
・上記以外の平日は営業し、荷物のお受け取りおよび、検品/梱包作業を実施します。
■ヤマト運輸での配送
（1）ヤマト運輸ロサンゼルス支店の年内配達最終受付日は米国時間12月24日（日本時間25日）、日本での通関手続きは12月27日までとなっております。
日本時間12月24日の時点で決済待ちステータスになっており、同24日（火）25：00（25日1：00）までに転送サービス料金をご決済いただいた荷物につきましては、米国時間12月24日（日本時間25日）に出荷いたします（ただし、フライトスケジュール等の都合で日本国内での配達が年明けとなる可能性もあります）。
（2）ヤマト運輸ロサンゼルス支店の最終集荷日は米国時間12月30日（日本時間31日）です。米国時間12月26、27、30日（日本時間27、28、31日）に集荷された荷物につきましては、同店にて保管され、米国時間1月3日（日本時間4日）に日本へ向けて発送となります。
（3）日本での通関手続きは1月6日から行われますが、12月27日までに手続きが完了しなかった分から順次進められますので、1月3日に発送された荷物に関しては手続き完了までに数日かかる見通しです。
■FedExでの配送
（1）日本時間12月28日～1月5日の期間、日本国内のFedExの配送はお休みとなります。
年内配達のための米国最終出荷は12月20日（米国時間）で、日本時間20日25：00（同21日1：00）までに転送サービス料金をご決済いただいた荷物を出荷いたします。
＜韓国→日本＞
■韓国物流センターの営業スケジュール
・12月25日（水）は韓国の祝日のため休業します。
・1月1日（水）は休業します。
・上記以外の平日は営業し、荷物のお受け取りおよび、検品/梱包作業を実施します。
■日本への配送
・配送会社による年内最終集荷日は12月27日となります。
・12月30日～1月3日に送料が決済された荷物については1月6日に日本に向けて発送されます。
＜ドイツ→日本＞
■ドイツ物流センターの営業スケジュール
・ドイツ時間12月24日（火）～12月26日（木）は休業します。
・ドイツ時間12月31日（火）および1月1日（水）は休業します。
・上記以外の平日は営業し、荷物のお受け取りおよび、検品/梱包作業を実施します。
■日本への配送
・配送会社による年内最終集荷日はドイツ時間12月20日（金）となっております。
・ドイツ時間12月23日（月）～1月1日（水）までのあいだに転送サービス料金が決済された荷物につきましては、1月2日に出荷となります。
※ご注意※
航空便のフライトスケジュール遅延、お荷物に関する税関質疑・手続によって上記スケジュールより大幅に遅延する可能性もございます。
