いつもmalltailのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
10月の各配送業者の燃油サーチャージと各国祝日は下記となります。
米国YAMATO : 4.3%
米国SAGAWA : 4.3%
ドイツ DHL：3.0%
Fedex (日本→海外/ドイツオーバーサイズ）：15.0%
※現在新型コロナウィルスの影響で各センター作業遅延が発生しております
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、どうかご容赦頂きたく存じます。
各国センターの状況については以下のページよりご確認お願い致します。
※2020年9月25日に弊社ドイツセンターが移転となりました
※2020年9月1日送料確定分からの 日本→アメリカ、カナダ向けのFedex配送料金が変更になります。
日本→アメリカ、カナダ向けの FEDEXプライオリティ運送料金表は
10月の祝日 ※各国配送センターの現地時間基準です。
| 祝日 | 出荷有無 | |
韓国 | 9/30~10/2(金) 秋夕連休 10/9(金) ハングルの日 | 検品、入庫、集荷、出荷なし |
アメリカ | 10/12(月) コロンブスデー | 検品、入庫、集荷、出荷なし |
カスタマーサービスは日本で行っておりますので、
アメリカ、韓国が祝日の場合メールまたは会員専用お問い合わせからのお問合せは可能ですが
現地での検品、入庫、出荷等の作業おこなわれません。
日本祝日の場合は、米国、ドイツ、韓国では通常通り作業が行われ、メールまたは会員専用お問い合わせからのお問合せはお休みさせて頂きます。
日本祝日中にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順番に対応させて頂きますので
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
