現在、malltailのご利用料金は米国＄になっており、原則マイページでのクレジットカード決済となっております。

ご決済いただいたUS＄については、お客様がご利用いただいているクレジットカード会社が定めるレートにて最終的に日本円に換算され、お客様へご請求されることになります。

つきまして、最終的な日本円でのお支払金額、決済レートについてはカード会社様へお問い合わせくださいませ。

　決済の際にエラーが発生した場合は、エラーメッセージを書き取ってサポートセンターにお伝えください。

　なお、malltailではアメリカの銀行Bank of Americaの決済システムを採用しております。お客様が決済ボタンを押すと、カードの情報はBank of Americaのシステムを経由し、カード会社に送られ、紹介される仕組みです。

　エラーメッセージは、カード会社からBank of Americaに返されたデータに基づくものなので、エラーが起きた詳細な原因はmalltail側では確認することができません。カード会社にお問い合わせいただくようご案内するケースがほとんどです。

　また、決済ボタンを短時間のあいだに複数回押すと、決済がキャンセルされます。決済プロセスが完了するまで1～3分ほどかかる場合がありますので、1度決済ボタンを押したらしばらくのあいだお待ちください。

　クレジットカード決済システムとmalltailのシステムは連携しておりますので、クレジットカードで決済を行っていただいた場合は配送代行申込のステータスが即座に「決済完了」に変更されます。

　ただし銀行振込の場合は 、ご入金確認後→「決済待機」から「決済完了」への変更を作業を手動で行います。そのため、「決済完了」になるまである程度の時間を要します（15時以降に入金していただいた場合は、翌日以降のご確認となります）。あらかじめご了承ください。

　また、銀行振込にてお支払いいただけましたら、 ご一報いただけますと幸いです。

　malltailでご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりです。

■海外→日本 配送代行サービス料金のご決済(＄)……VISA、MasterCard、AMEX、JCB

■日本→海外 配送代行サービス料金のご決済(￥)……VISA、MasterCard、JCB
※日本→海外 配送代行サービスのご決済はPayPal決済が基本となっています。上記クレジットカードは、PayPalを介して利用できる仕組みとなっています。