●日本：カレンダー通り、土日祝日はメール、会員専用お問い合わせの回答や

日本→海外へのお荷物の検品、梱包、出荷はお休みとなります。

●アメリカ：アメリカからの出荷は現在毎週水曜・金曜の週２日になります。

●ドイツ：ドイツ→日本への発送は現在DHLとFedExでのみ可能です。

現在DHLでの配送遅延が深刻でお届けまで1か月以上お時間がかかる可能性もございますので

お急ぎの場合はFedExでの発送をお勧めいたします。

・お客様からの事前の配業者指定のご連絡がない場合

・ DHLで発送できないサイズ、重量の商品の場合

・ リチウムを含む商品の場合

上記に該当しない商品はすべてDHLでの送料確定が行われます。

FedExで発送ご希望の場合には、 配送申込書作成時に事前にご連絡いただくか

DHLで送料確定後にFedEへ変更の場合は、決済はせずに弊社あてに ご連絡ください。

決済完了してしまうと現地から発送されてしまい、決済後の変更はできませんので、予めご了承ください。

(住所やお名前、配送申込書の内容の修正等も決済後には変更できません)

ゴールデンウィーク中、各国はカレンダー通り通常通り営業しておりますが

お荷物に関する質問、お問い合わせは日本で対応しておりますのでお返事は5/6以降順番に対応させて頂きます。

また、ゴールデンウイークフライト事情と日本税関のお休みにより毎年遅延が発生されております。

そのため、商品の通関や配送に遅延が発生される恐れがございますので、

お急ぎのところ申し訳ございませんが、予めご了承下さい。