平素弊社サービスをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社日本センター(カスタマサポートを含む)は、
5/2(土)～5/6(水)までゴールデンウイーク休業となります。
各国のゴールデンウィーク中のスケジュールは、以下の通りです。
※現在新型コロナウィルスの影響で各国配送方法の変更や作業遅延が発生しておりますので
下記のページをご確認ください。
- カレンダーは各国配送センターの現地時間です。
- 各センター商品到着から検品完了まで3〜4営業日となっております
- GW期間中は日本税関もお休みの為、通関作業がおこなわれませんので、予めご了承ください。
| 日付 | malltail配送センター | |||
 日本 |
 アメリカ |
 韓国 |
 ドイツ | |
| 4/29（水） | 休 昭和の日 |
通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 通常営業 |
| 4/30（木） | 通常営業 | 通常営業 | 休 釈迦誕生日 |
通常営業 |
| 5/1（金） | 通常営業 | 通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 休 メーデー |
| 5/2（土） | 休 |
休 | 休 | 休 |
| 5/3（日） | 休 憲法記念日 |
休 | 休 |
休 |
| 5/4（月） | 休 みどりの日 |
通常営業 |
通常営業 | 通常営業 |
| 5/5（火） | 休 こどもの日 |
通常営業 |
休 こどもの日 |
通常営業 |
| 5/6（水） | 休 振替休日 |
通常営業 ヤマト発送なし |
通常営業 | 通常営業 |
| 5/7（木） | 通常営業 | 通常営業 |
通常営業 | 通常営業 |
| 5/8（金） | 通常営業 | 通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 通常営業 |
| 5/9（土） | 休 |
休 | 休 | 休 |
| 5/10（日） | 休 |
休 | 休 |
休 |
| 5/11（月） | 通常営業 | 通常営業 |
通常営業 | 通常営業 |
| 5/12（火） | 通常営業 | 通常営業 |
通常営業 | 通常営業 |
●日本：カレンダー通り、土日祝日はメール、会員専用お問い合わせの回答や
日本→海外へのお荷物の検品、梱包、出荷はお休みとなります。
●アメリカ：アメリカからの出荷は現在毎週水曜・金曜の週２日になりますが
5/6(水)は米国からの出荷はありませんので予めご了承ください。
また、センターでの作業遅延が続いております。
●ドイツ：ドイツ→日本への発送は現在FedExでのみ可能です。
ゴールデンウィーク中、各国はカレンダー通り通常通り営業しておりますが
お荷物に関する質問、お問い合わせは日本で対応しておりますのでお返事は5/7以降順番に対応させて頂きます。
また、ゴールデンウイークフライト事情と日本税関のお休みにより毎年遅延が発生されております。
そのため、商品の通関や配送に遅延が発生される恐れがございますので、
お急ぎのところ申し訳ございませんが、予めご了承下さい。
