平素弊社サービスをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社日本センター(カスタマサポートを含む)は、
4/27(土)～5/6(月)までゴールデンウイーク休業となります。
各国のゴールデンウィーク中のスケジュールは、以下の通りです。
※4/24(水)4/25(木)はドイツセンター内装補修工事の為、検品、入庫、出荷作業はお休みとなりますので
予めご了承ください。
【ドイツ】内装工事による臨時休業のお知らせ https://jp.malltail.com/jp_wp/ct/news/import/2019/16615/
- カレンダーは各国配送センターの現地時間です。
- 各センター商品到着から検品完了まで3〜4営業日となっております
- GW期間中は日本税関もお休みの為、通関作業がおこなわれませんので、予めご了承ください。
| 日付 | malltail配送センター | |||
 日本 |
 米国 |
 韓国 |
 ドイツ | |
| 4/24（水） | 通常営業 | 通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 休 |
| 4/25（木） | 通常営業 | 通常営業 | 通常営業 | 休 |
| 4/26（金） | 通常営業 | 通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 通常営業 ヤマト,DHL発送あり |
| 4/27（土） | 休 |
休 | 休 | 休 |
| 4/28（日） | 休 |
休 | 休 |
休 |
| 4/29（月） | 休 昭和の日 |
通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 通常営業 DHL発送あり |
| 4/30（火） | 休 国民の休日 |
通常営業 |
通常営業 | 通常営業 ヤマト発送あり |
| 5/1（水） | 休 即位の日 |
通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 通常営業 DHL発送あり |
| 5/2（木） | 休 国民の休日 |
通常営業 |
通常営業 | 通常営業 |
| 5/3（金） | 休 憲法記念日 |
通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 通常営業 ヤマト,DHL発送あり |
| 5/4（土） | 休 みどりの日 |
休 | 休 | 休 |
| 5/5（日） | 休 こどもの日 |
休 | 休 こどもの日 |
休 |
| 5/6（月） | 休 振替休日 |
通常営業 ヤマト発送あり |
休 振替休日 |
通常営業 DHL発送あり |
| 5/7（火） | 通常営業 | 通常営業 |
通常営業 | 通常営業 ヤマト発送あり |
4/26～5/6の間、ドイツセンターにつきましては、現地で検品時に
セラーのオリジナルインボイスがない場合は、DHLでの送料確定で進めさせていただきます。
【必読】ドイツ→日本 DHLの発送料金表
https://jp.malltail.com/jp_wp/ct/news/import/2018/16484/
国際ヤマトで発送ご希望の場合には、5/7以降に対応させて頂きますので決済しないようお願い致します。
決済完了してしまうと現地から発送されてしまい、
決済後の変更はできませんので、予めご了承ください。
(住所やお名前、配送申込書の内容の修正等も決済後には変更できません)
お客様のお荷物がDHLでの発送か、ヤマトでの発送かは配送申込書の
送料決済待ち→国選択→配送申込書の商品名の前に(DHL)の記載があるかご確認ください。
何も記載が無い場合にはヤマトでの発送となります。
↑決済前に、配送申込書の商品名に(DHL)の記載があれば、お荷物はDHLでの発送となります。
↑送料決済する際、オプション料金でも最終確認ができます。
決済前に配送業者がどちらか確認をお願い致します。
万が一、配送業者の変更等ございましたら、決済はされずに
メールまたは、会員専用問い合わせよりご連絡頂きたく存じます。
ゴールデンウィーク中、米国ドイツ韓国は通常通り営業しておりますが
お荷物に関する質問、お問い合わせは日本で対応しておりますので
お返事は5/7以降順番に対応させて頂きます。
また、ゴールデンウイークフライト事情と日本税関のお休みにより毎年遅延が発生されております。
そのため、商品の通関や配送に遅延が発生される恐れがございますので、
お急ぎのところ申し訳ございませんが、予めご了承下さい。
