お知らせ

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2021-03-31
【海外→日本、日本→海外】燃油サーチャージと各国祝日のご案内(4月)
いつもmalltailのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

4月の各配送業者の燃油サーチャージと各国祝日は下記となります。

米国YAMATO:5.5%  

米国SAGAWA:5.5 %

ドイツ DHL:3.0% 

Fedex エコノミー (韓国/ドイツオーバーサイズ→日本):18.0%

Fedex プライオリティ(日本→海外) :18.0%


4月の祝日 ※各国配送センターの現地時間基準です。




ドイツ:4/2(金) 復活祭聖金曜日  休日
ドイツ:4/5(月) 復活祭月曜日  休日
日本:4/29(木) 昭和の日 休日   

カスタマーサービスは、日本で行っておりますので、
日本祝日の場合は、米国、ドイツ、韓国では通常通り作業が行われ、
メールと会員専用お問い合わせでのお問合せはお休みさせて頂きます。
日本祝日中にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順番に対応させて頂きますので予めご了承ください。

また現在新型コロナウイルスの影響で各国作業遅延、配送遅延、発送中止などが発生しております。
作業遅延はおおむね改善してきておりますが、航空便の減少により配送遅延は続いておりますのであらかじめご了承ください。

天候悪化などによる配送遅延やフライトの欠航などが発生する場合もあります
また、新型コロナウイルスの感染拡大により、いつ状況が変わるかわからない状態で、
突然のセンター閉鎖や配送業者からの発送中止になってしまう可能性も
ございますのでご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

※【重要なお知らせ】新型コロナウイルスの影響に伴う各国作業遅延につきまして

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