お知らせ

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2020-08-31
【海外→日本、日本→海外】燃油サーチャージと各国祝日のご案内(9月)
いつもmalltailのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。  

9月の各配送業者の燃油サーチャージと各国祝日は下記となります。  

米国YAMATO : 4.0%  

米国SAGAWA : 4.0%  

ドイツ DHL:3.0% 

Fedex (日本→海外/ドイツオーバーサイズ):15.0%

※2020年9月1日送料確定分からの 日本→アメリカ、カナダ向けのFedex配送料金が変更になります。
日本→アメリカ、カナダ向けの FEDEXプライオリティ運送料金表は
https://jp.malltail.com/jp_wp/ct/news/import/2020/16715/ よりご確認ください。



9月の祝日 ※各国配送センターの現地時間基準です。 
            
祝日     出荷有無     
アメリカ   9/7(月) レーバーデー検品、入庫、集荷、出荷なし
 日本  9/21(月) 敬老の日 
 9/22(月 ) 秋分の日
検品、入庫、集荷、出荷なし
 韓国 9/30(水)~10/2(金)  秋夕連休
 検品、入庫、集荷、出荷なし


カスタマーサービスは日本で行っておりますので、
アメリカ、韓国が祝日の場合メールまたは会員専用お問い合わせからのお問合せは可能ですが
現地での検品、入庫、出荷等の作業おこなわれません。
日本祝日の場合は、米国、ドイツ、韓国では通常通り作業が行われ、メールまたは会員専用お問い合わせからのお問合せはお休みさせて頂きます。
日本祝日中にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順番に対応させて頂きますので
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。


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