いつもmalltailのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。  

11月の各配送業者の燃油サーチャージと各国祝日は下記となります。

米国：6.0%  

ドイツ ヤマト：7.0%

ドイツ DHL：3.0% 

Fedex (日本→海外/ドイツオーバーサイズ）：16.3%

11月の祝日　※各国配送センターの現地時間基準です。　 

米国の祝日でもカスタマーサービスは、日本で行っておりますので、メールお電話でのお問合せは可能ですが

現地での検品、入庫、出荷等の作業おこなわれません。

日本祝日の場合は、米国、ドイツ、韓国では通常通り作業が行われ、メールとお電話でのお問合せはお休みさせて頂きます。

日本祝日中にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順番に対応させて頂きますので予めご了承ください。

また、米国時間 11/29(金)はアメリカ特大イベント、ブラックフライデーです！

米国の多くのお店でクリスマス・セールが始まると同時に弊社米国センターの物量も

爆発的に増加するため、入庫、検品遅延が発生することが予想されます。

通常商品到着から確認まで3〜4営業日となっておりますが

11月中旬より5,6営業日程お時間を頂くようになる可能性があり

最大10～12営業日ほどお時間がかかりますのでご理解賜りますようお願い致します。

※土日祝はセンターもお休みとなりますのでご了承ください。

くわしくは

●【必読】米国センターの作業日数について(2019.11月中旬からブラックフライデーセール期間)

●【必読】ブラックフライデーに向けてのお願い(2019)

上記のページをご確認頂きますようお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。