2018/05/01追加事項：04/30(月)と05/02(水)は米国からのフライトキャンセルにより
日本への出航がなくなりました。次回の出航は05/04(金)となります。
配送業者の配送スケジュール変更によりご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平素弊社サービスをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社日本センター(カスタマサポートを含む)は、カレンダー通り5/1(火)と5/2(水)以外は
ゴールデンウイーク休業となります。
各国のゴールデンウィーク中のスケジュールは、以下の通りです。
- カレンダーは各国配送センターの現地時間です。
- 各センター商品到着から検品完了まで3〜4営業日となっております
- 各国配送センターの休日に届いたお荷物は、休日明けの営業日以降に手続きを行います。
| 日付 | malltail配送センター | ||||
 日本 |
 米国 |
 韓国 |
 ドイツ |
||
| 4/28（土） | 休 | 休 | 休 | 休 | |
| 4/29（日） | 休 昭和の日 |
休 | 休 | 休 | |
| 4/30（月） | 休 振替休日 |
通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 通常営業 DHL発送あり |
|
| 5/1（火） | 通常営業 | 通常営業 | 通常営業 | 休 メーデー |
|
| 5/2（水） | 通常営業 | 通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 通常営業 DHL発送あり |
|
| 5/3（木） | 休 憲法記念日 |
通常営業 | 通常営業 | 通常営業 | |
| 5/4（金） | 休 みどりの日 |
通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 通常営業 DHL発送あり |
|
| 5/5（土） | 休 こどもの日 |
休 | 休 こどもの日 |
休 | |
| 5/6（日） | 休 | 休 | 休 | 休 | 5/7（月） | 通常営業 | 通常営業 ヤマト発送あり |
休 振替休日 |
通常営業 DHL発送あり |
| 5/8（火） | 通常営業 | 通常営業 | 通常営業 | 通常営業 | |
| 5/9（水） | 通常営業 | 通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 通常営業 DHL発送あり |
|
| 5/10（木） | 通常営業 | 通常営業 | 通常営業 | 通常営業 | |
| 5/11（金） | 通常営業 | 通常営業 ヤマト発送あり |
通常営業 | 通常営業 DHL発送あり |
|
4/30～5/4の間、ドイツセンターにつきましては、現地で検品時に
セラーのオリジナルインボイスがない場合は、DHLでの送料確定で進めさせていただきます。
【必読】ドイツ→日本 DHLの発送料金表
https://jp.malltail.com/jp_wp/ct/news/import/2018/16484/
国際ヤマトで発送ご希望の場合には、5/7以降に対応させて頂きますので決済しないようお願い致します。
決済完了してしまうと現地から発送されてしまい、
決済後の変更はできませんので、予めご了承ください。
(住所やお名前、配送申込書の内容の修正等も決済後には変更できません)
お客様のお荷物がDHLでの発送か、ヤマトでの発送かは配送申込書の
送料決済待ち→国選択→配送申込書の商品名の前に(DHL)の記載があるかご確認ください。
何も記載が無い場合にはヤマトでの発送となります。
↑決済前に、配送申込書の商品名に(DHL)の記載があれば、お荷物はDHLでの発送となります。
↑送料決済する際、オプション料金でも最終確認ができます。
決済前に配送業者がどちらか確認をお願い致します。
万が一、配送業者の変更等ございましたら、決済はされずに
メールまたは、会員専用問い合わせよりご連絡頂きたく存じます。
ゴールデンウィーク中、米国ドイツ韓国は通常通り営業しておりますが
お荷物に関する質問、お問い合わせは日本で対応しておりますので
お返事は5/7以降順番に対応させて頂きます。
また、ゴールデンウイークフライト事情により毎年遅延が発生されております。
そのため、商品の通関や配送に遅延が発生される恐れがございますので、
お急ぎのところ申し訳ございませんが、予めご了承下さい。
